Как только студент вступает во взрослую жизнь, он сталкивается со множеством противоречий. Одна из самых неприятных сторон - это конфликты. Сегодня расскажем, что это такое и самое главное, какую пользу и вред несут конфликты. Конфликты - это ситуации, в которых сталкиваются интересы, мнения, ценности или цели двух и более сторон.

Конфликты могут возникать по разным причинам: из-за различий в мнениях, из-за борьбы за ресурсы, из-за несовместимости целей или из-за личных обид. Они могут быть как открытыми и явными, так и скрытыми и подсознательными. В детстве, родители всегда учат нас избегать конфликтов, говоря "Будь умнее, уступи". Однако, такая стратегия поведения во взрослой жизни не только неправильна, но и опасна. С другой стороны, конфликты могут стать для роста, личностных и профессиональных изменений.

И в чем же польза конфликта?
- Конфликты позволяют выразить свои чувства, и услышать эмоции и претензии оппонента. Искренность противоречий позволяет углубиться в суть проблемы, и приблизиться к ее решению.
- Умение слышать и слушать собеседника, высказывать свое мнение, развивается именно в конфликтах.
- В конфликтах мы учимся искать компромиссы, уступать и отстаивать свою точку зрения
- Конфликты рождают новые идеи и необычные решения - различность мнений собеседников позволяет выйти за рамки мышления одного человека.
- Частые конфликты - это маркер плохой работы системы. Нахождение сути конфликта помогает идентифицировать проблему или найти недостаток процесса. Улучшая и оптимизируя разобщенный механизм, мы работаем над сохранением системы и развитием системы или проекта.

Если конфликты имеют столько преимуществ, стоит ли от них отказаться?
Конечно стоит, ведь нельзя постоянно ругаться с друзьями и коллегами. Конфликтных людей не любят и избегают - в этом основной минус конфликта. Нужно уметь минимизировать риск выхода на конфликт, а если он уже случился постараться выйти из него как можно скорее и с меньшими потерями.

Какие стратегии стоит использовать для выхода из конфликта?
Можно выделить пять простых способов поведения в конфликте:
- Соперничество - обе стороны открыто конфликтуют. Так можно прийти только к конфронтации, и только испортить отношения, ничего не добившись
- Уступка - одна из сторон жертвует своими интересами. Хорошая стратегия, но не всегда полезная.
- Избегание - игнорирование конфликта или открытое презрение оппонента.
- Компромисс - обе стороны приходят к приемлемому для обеих сторон решению. В большинстве ситуациях самая эффективная стратегия.
- Сотрудничество - обе стороны извлекают выгоду из конфликта.
Выбор стратегии зависит только от ваших целей. Мы не можем сказать, что какая-то из стратегий лучше или хуже, все зависит от ситуации и обстоятельств.

Однако, в споре есть правила, которых точно нужно придерживаться:
- Не опускайтесь до оскорблений и ненормативной лексики.
- Не поддавайтесь на провокации - так вы только усугубите конфликт. - Будьте открытым к критике в ваш адрес. Иногда собеседнику нужно просто выговориться, и вы сможете выйти на открытый диалог.
- Выберете тактику поведения в соответствии со значимостью конфликта.
- Юмор иногда позволяет разрядить ситуацию.

Важно уметь управлять конфликтами, чтобы минимизировать негативные последствия и максимизировать позитивные. Это может включать в себя такие навыки, как активное слушание, эмпатия, умение находить компромиссы и решать проблемы

Студент 3 курса, Пастернак Степан